通过对近年来各类化工事故的统计分析，发现一个共同点：一线员工的操作技能跟不上日益发展的现代化生产装置的操作要求。因此，补齐安全技能短板，打好高质量发展基础，成为化工行业共同关注的话题。

杭州电化集团有限公司在多年的安全管理实践中，始终高度重视员工培训。近年来，公司更是在培训的工具手段、方式方法和实战内容等方面投入了大量精力。

以《危险化学品企业安全培训空间建设应用指南（试行）》（应急危化〔2021〕1号）为指导，公司建设了安全培训空间，主要由工艺系统培训软件，消防、应急、设备、仪表实物认知区和安全文化认识区三个部分组成。

其中，工艺系统培训软件包含三个部分：

一是基础化工单元仿真软件。该软件主要针对未接触过化工操作的新员工，帮助他们建立对化工操作单元现场和DCS控制的基本认识。

二是实际生产装置OTS仿真系统。该系统与实际DCS控制系统完全一致，可实现同等工况操作，同时增加现场操作界面，实现了现场与中控操作一体化。员工能及时查漏补缺，提升应急和实操处理能力，同时借此学习多岗位技能，有望胜任多岗位工作。 该系统于2018年立项，2019年建成并试运行，后续不断改进完善。今年，公司又在变电所实施综合自动化仿真系统，以现有总变监控电脑软件为基础，结合变电所典型操作和电气事故预案，开发适合企业实际需求的仿真系统。

三是现场操作培训系统。主要针对危化品装卸车现场操作及巡检，系统采用VR实景化场景，以视频讲解形式，对重要知识点进行详细解释和提示，并设置题库。该系统已在液氯槽罐车充装、氯乙烯槽罐车卸车和氢压机开停车及巡检上全面应用。

消防、应急、设备、仪表认知区，分为实物展示和软件认知系统。通过展示柜展示各类设备，辅以其结构图或工作原理动画，使员工能清晰直观地了解其外形、内部结构、工作原理及日常维护等相关内容。

安全文化认知区，则上墙展示公司安全生产方针、安全理念、反违章八大禁令、各类安全承诺书等内容。

杭电化学习借鉴同行的先进经验和做法，开展以员工自主讲解为核心的“一述两清”法。

“一述”是指岗位描述，包含岗位简介、岗位职责、工作内容、生产工艺、控制指标、岗位风险、应急处置等内容。“两清”是指员工在自我学习实践中，对“一述”的内容做到“一口清”和“一图清”。“一述两清”实际上是一种“我来当老师”“我来讲知识”的模式，促使员工由被动学习转变为主动学习。

近年来，多名员工上台分享亲身经历的异常工况处置、操作经验和体会，部分内容还被做成小视频在班组群里分享。仅氯碱分公司2024年就有42名员工走上讲台，效果显著，极大减少误操作事件的发生。

另外，培训方式方法力求多元化。有的利用装置计划性开停车进行实际操作培训；有的积极鼓励员工参与分析异常情况和解决实际问题，要求撰写异常情况处置总结报告，这不仅加深了员工对事件处置的理解，也便于其他员工进行系统性学习；有的采用案例讨论形式进行培训，员工在过程中表现出强烈的互动性和高度的参与热情。

杭电化注重讲师队伍建设。讲师原本以工程技术人员为主，现在鼓励有实践经验的生产骨干加入。2023年仅有10位生产骨干走上讲台，2024年增加至39位。同时，公司还向讲师发放讲课费，有效激发讲师的积极性。

杭电化操作系列员工采用四班二运转，12小时一班工作制。倒班员工培训的安排也是困扰众多化工企业的一大难题。经反复研究，公司最终采用每月安排倒班员工在正休日抽出1天到公司参加培训：其中半天参加培训，另外半天顶替当天日班员工的部分工作（即“顶班”）；同时，被顶替的日班员工也抽出半天时间参加培训。这样，一天内可以完成两个班的培训。而顶班可以轮休或按加班计算薪资，较好地解决了倒班人员培训时间难题。

公司还成立了“提高员工素质研究会”，由安全总监任组长，各部门负责员工培训的人员参与，及时讨论培训工作中存在的问题，探讨新方法。

杭电化每年召开员工培训经验交流会，邀请表现突出的部门在会上进行经验交流，达到共同提高的目的。不仅如此，公司总结各部门培训好经验、好做法，下发《关于印发员工培训优秀案例的通知》，推动全员进步。

2024年，经反复酝酿和组织，历时半年、近百人参与编制、共计50多万字的《杭州电化集团有限公司化工操作系列员工培训考试题库（上下册）》出炉，并下发给全体员工。

《题库》内容丰富、资料详实、实用性强，紧贴生产实际，全面、系统地梳理了生产全过程、全方位所需掌握的重难点知识，涵盖化学基础、化工原理、化工工艺、化工设备、化工安全与环保等方面。《题库》分为各专业通用题库和各分子公司专用题库两大部分：专业通用题库涉及安全基础、消防知识、应急管理、环保与节能、工艺、设备、电气和仪表共八个部分28个分项；专用题库涉及七个分子公司共44个工序或产品，力求使原本庞杂的化工生产知识条理更加清晰、重点更加突出，以期提高员工的使用效率。

《题库》已上线公司安全培训信息化系统，员工随时都可以使用。去年，该电子题库用于员工考核已达1040次。

培训工作永远在路上。对于一个品牌企业或者一个百年企业，安全是不可挑战的底线。如果没有基层员工安全素质的持续提升，即使上层规划再完善、各项管理体系再健全，也如同无米之炊、无源之水。员工的履职能力是保障安全生产的根本，是预防事故的根本，是使其做到“知其然并知其所以然”、实现安全操作的根本技术保证。