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质量与安全体系探讨⑨|全员积极参与的底层逻辑
2026-09-082

“全员积极参与”作为质量管理七大原则之一,其表述为:“整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员,是提高组织创造和传递价值能力的必要条件。”其中,“各级胜任、授权、积极参与”指的就是安全管理中的“全员参与”;“提高组织创造和传递价值的能力”的核心内涵便是企业安全、稳定、可持续的生产运营能力。《化工过程安全管理导则》(AQ/T 3034—2022)明确要求“企业应通过全员参与方式,持续完善安全生产规章制度,采取针对性措施保证各类规章制度有效执行”。《危险化学品企业安全生产标准化通用规范》(GB 45673—2025),将“全员安全生产责任制”置于核心位置,从标准层面确立了全员参与的制度刚性。


“全员参与”的三个前置条件



在化工企业的管理实践中,“全员积极参与”往往面临深层的问题:不同岗位在组织链条中所处的身份地位不同,掌握的信息和能调动的资源不同,面对的实际风险不同,能够施加的影响也不同,其参与方式必然存在结构性差异。忽视这种差异性,“全员积极参与”便只能停留在口号上,无法真正转化为推动安全管理提升的手段。

(一)岗位是否胜任是全员参与的基础

岗位所承担的安全责任与人员实际能力地位相匹配,不存在“不具备相应资质和能力的人员担负重大安全责任”的错配情形,是保证全员参与的基础条件。

企业安全发展战略方针目标的确定,往往企业高管参与得多,一线人员基本不参与;现场操作规程步骤优化,作业人员可能更有发言权。不是因为高管职务高,他就比一线作业人员胜任优化安全操作规程的工作。

在安全风险辨识中,有的企业采用自下而上的研判方式。班组—车间—职能部门—管理层,一步步收集上来。表面上看是全员参与了,但实际情况是企业一线人员专业技能存在固有缺陷,缺少必要的理论基础和工具方法,辨识结果往往停留在经验判断层面,难以系统识别深层次工艺风险。

一般来讲,企业决策层需要的是战略视野和体系思维,管理层需要的是制度转化能力和过程管控能力,技术层需要的是专业分析能力和风险评估能力,操作层需要的是规范执行能力和异常辨识能力。能力与责任的错位,是企业安全管理中最隐蔽也最具破坏性的缺陷——不具备相应能力的人被安排在需要承担重大安全责任的岗位上,本身就是系统性的风险源

(二)责任授权要有制度保障

全员参与即全员担责,每个岗位各司其职,一级对一级负责,这既是责任分担、下放,也涉及责任授权,本质上是权力、资源与责任的同步配置。

安全责任不光要列明条款,也要明确岗位在什么范围内、以什么方式履行安全责任。同时,也应该给各岗位配置包括时间、资金、技术支持和人员调配等必要保障,安全责任的履行要始终处于可追溯、可纠偏的状态。

全员担责应当是一个动态调整的过程。随着人员能力成长、组织架构调整和风险环境变化,其范围需要定期审视与校准,确保权责始终与能力相匹配。

做不到这些,安全责任在组织缝隙中悬空:看似人人有责,实则无人真正担责。

(三)积极参与源于内部驱动

积极参与的核心在于员工主动性,无法通过行政指令强制产生。企业员工主动参与安全工作的动力在于:

“这事与我直接相关”,是员工对岗位风险的切身感知,可以通过文化感知、意识教育、技能培训获得;

“我做了会有用”,是员工对自身能力能够产生作用的信心,可以通过奖励激励等方式推广借鉴,让“参与”有回报,让“不参与”有代价;

“做了不会被忽视,更不会有麻烦”,是员工对组织会响应其安全行为的信任,是企业安全文化的集中表现。

三项条件缺一,主动性便难以持续。


“全员参与”落地不足的主要表现



审视化工行业安全实践,全员参与不足集中表现在以下几个方面。

一是纸面参与情况普遍多数企业员工的安全参与停留在“提意见、填资料、签字培训、参加演练”等浅层活动,尚未触及风险辨识、隐患排查、方案制定、措施落实等实质性环节。如:许多企业的安全培训流于形式——播放视频、签字确认、存档备查,员工上岗后对岗位风险的认知仍停留在表面,操作规程虽然能背诵,但不理解其技术逻辑和风险依据。

二是专业部门参与不够。安全管理工作过度集中于安全部门,其他部门将安全视为安全部门的事,导致工艺、设备、电气等专业安全议题上缺位,专业风险识别与管控能力未能有效融入日常管理。

三是授权有制度无保护。有的企业异常工况处置、隐患排查上报等制度中都赋予了员工参与的权利和义务,但员工真正行使这些权力之后,面临的往往是“为什么不提前报告”的追问,甚至被贴上“惹麻烦”的标签。制度文本赋予的权力,若在使用后得不到组织的确认和保护,员工便会选择不行使,久而久之,纸面上的授权便形同虚设。

四是参与了没反馈有的企业在员工上报隐患、提出建议后,长期得不到回应——无人受理、无人反馈、无人跟进。一次报告无人问津,两次报告没有回音,第三次便不会有人再做同样的事。参与若不能形成“上报—受理—处置—反馈”的完整闭环,主动性便是一种不可再生的消耗品,用一次少一次。


不同岗位的差异化参与途径



“全员”不等于“全体一致”。决策层、管理层、技术层、操作层四类岗位在体系中的功能定位不同,其参与安全管理的方式、深度与贡献方向各有差异。

决策层的“参与”不仅体现为现场检查的频次,更多要体现为安全在战略决策中的实际权重。决策层是不是只开会、发文件?有没有因工期压力而放松安全要求?在预算分配中是否优先保障安全投入?在项目决策中是否坚持安全标准不妥协?……这些决策行为本身就是最高层级的参与,其示范效应远超任何程序性动作。

决策层的核心贡献在于确立组织的安全价值观和资源分配逻辑,为全员参与提供方向牵引和制度前提。这需要的是战略视野和体系思维,能够将安全要求内化于生产经营全过程而非作为外部的约束。决策层的“参与”是企业最高管理职责权限,不可委托、不可推卸。

管理层(车间主任、部门负责人)承担着承上启下的枢纽功能。其参与的主要内容在于将高层的战略意图、外部的法规标准转化为可执行的管理制度、操作规程和作业指导书,同时将一线的运行状态和风险信息如实传递至决策层。管理层的参与质量决定了体系要求是否能够“不衰减”地传导至执行端。

管理层的核心贡献在于打通“战略—执行”之间的断层,避免体系文件与现场运行“两张皮”,防止各类信息在传递过程中被层层过滤。管理层岗位要求既理解体系标准又熟悉生产实际,具备将抽象要求转化为具体管控措施的能力。

技术层指工艺、设备、安全等专业技术人员,其日常技术工作本身就是安全管理的重要组成部分。开展HAZOP分析、进行设备完整性评估、实施变更风险评估,这些活动不是在“配合”安全管理,而是在“实施”安全管理。

技术层的核心贡献在于将安全管理建立在科学的技术评估基础上,避免凭经验作判断。其主动性体现为不等上级安排即主动开展工作、主动查改安全风险、主动发现系统性问题、主动提出技术优化方案。

操作工是最靠近生产装置的人,也是最早感知异常信号的人。操作层的胜任要求是熟练掌握岗位操作规程,具备辨识岗位风险、发现异常工况、正确操作装置设备的能力。

操作层的核心贡献在于:作为风险信号的“第一感知者”,最早发现工艺参数的异常偏移、设备状态的微小变化、操作环境的潜在风险、正确处置异常情况。这种能力的前置条件是需要操作层不间断接受安全培训,提升操作技能;同时作为操作指令的最终执行者,其操作的规范程度直接决定安全管控措施能否在末端真正落地。



结语



全员积极参与的真正含义,不是每个人都看似参与了,而是每个岗位在自身职能定位上,以匹配的能力、清晰的授权和主动的态度,作出应有的安全贡献。决策层的贡献在于战略引领和资源保障,管理层在于制度转化和过程管控,技术层在于专业分析和风险评估,操作层在于规范执行和风险报告。四者功能互补、互为支撑,缺一不可。这既是质量管理原则的核心要求,也是化工企业夯实安全基础的根本路径。





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来源:中国化学品安全协会

编辑:佑安

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